Villkor, frågor och viktig information

  • Köpvillkor – Splintex Detailing

    1. Allmänt

    Dessa köpvillkor gäller för samtliga tjänster som tillhandahålls av Splintex Detailing. Genom att boka en tjänst godkänner kunden dessa villkor.

    2. Tjänster

    Splintex Detailing erbjuder bilvårdstjänster såsom tvätt, rekonditionering, polering och andra relaterade tjänster. Tjänstens omfattning specificeras vid bokning.

    3. Priser och betalning

    • Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK).

    • Splintex Detailing är inte momsregistrerat, vilket innebär att ingen moms tillkommer på angivna priser.

    • Betalning sker via [Swish/kontant/faktura – ange vad du använder].

    • Betalning ska ske i samband med att tjänsten slutförs, om inget annat avtalats.

    • Vid fakturabetalning gäller betalningsvillkor om 10–30 dagar. Vid försenad betalning kan dröjsmålsränta tillkomma enligt räntelagen.

    4. Prislista

    Exteriör:

    • Exteriör Basic – 895 kr

    • Exteriör Plus – 1295 kr

    • Exteriör Premium – 1995 kr

    Interiör:

    • Interiör Basic – 1995 kr

    • Interiör Plus – 2495 kr

    • Interiör Premium – 2995 kr

    Tilläggstjänster:

    • +1 Steg Polering – 495 kr^

    • Keramiskt Lackskydd – 1495 kr^

    • Glasförsegling – 495 kr

    • Motortvätt – 495 kr*

    ^Endast möjlig vid bokning av Exteriör PREMIUM

    *Endast möjlig vid Exteriör BASIC, Exteriör PLUS eller Exteriör PREMIUM

    Automatiska tillägg:

    Kund informeras vid konsultering om eventuella tillägg

    • Hund och pälsdjur – 295 kr

    • SUV / 7-sits tillägg – 295 kr

    • Vanvårdat fordon – från 495 kr

    Milersättning:

    • 0–15 km: Kostnadsfritt

    • 15–30 km: 149 kr

    • 30+ km: 149 kr + 25 kr/mil

    5. Bokning och avbokning

    • Bokning sker via telefon, sociala medier, webbplats, mail eller överenskommelse.

    • Avbokning ska ske senast 24 timmar innan bokad tid.

    • Vid sen avbokning eller uteblivet besök förbehåller vi oss rätten att debitera upp till 50% av tjänstens pris.

    6. Kundens ansvar

    • Kunden ansvarar för att fordonet är tillgängligt vid bokad tid.

    • Kunden ska informera om eventuella skador, känsliga ytor eller problem innan arbetet påbörjas.

    • Personliga tillhörigheter ska avlägsnas från bilen innan inlämning. Splintex Detailing ansvarar inte för kvarlämnade föremål.

    7. Resultat och förväntningar

    • Resultatet av en rekonditionering beror på fordonets skick.

    • Djupa repor, slitage eller permanenta skador kan inte alltid åtgärdas fullt ut.

    • Vi strävar alltid efter bästa möjliga resultat utifrån förutsättningarna.

    • Vid keramisk lackbehandling rekommenderas det att bilen står skyddat 12-24 timmar efter behandlingen. Dessutom bör biltvätt undvikas 1-2 veckor efter behandlingen för längst hållbarhet.

    • Keramisk lackbehandling kan hålla upp till 50 000 km eller 50 månader beroende på väg förhållanden och underhållning.

    8. Ansvar och skador

    • Splintex Detailing ansvarar för skador som uppstår genom vårdslöshet från vår sida.

    • Befintliga skador kan dokumenteras före arbetets start.

    • Vi ansvarar inte för skador som beror på tidigare brister, slitage eller felaktiga reparationer.

    9. Reklamation

    • Eventuella reklamationer ska ske inom 7 dagar efter utförd tjänst.

    • Kunden ska skicka en skriftlig reklamation med infogade bilder på skada.

    • Kunden ska ge oss möjlighet att åtgärda eventuella brister innan ersättning kan bli aktuell.

    10. Mobil verksamhet

    • Vid arbete på plats hos kund ska tillgång till vatten och el finnas om inget annat avtalats.

    • Milersättning tillkommer enligt prislista.

    • Force majeure

      Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna tjänster orsakade av omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. extremt väder, sjukdom, trafikstörningar).

    11. Personuppgifter

    Vi behandlar kundens personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och använder dem endast för att hantera bokningar och kundrelationer.

    12. Ändringar av villkor

    Splintex Detailing förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor vid behov.

    13. Kontakt

    Splintex Detailing
    Telefon: 0735169386
    E-post: info@splintexdetailing.com

    Användarvillkor – Splintex Detailing

    1. Allmänt

    Dessa användarvillkor gäller vid användning av Splintex Detailings hemsida och bokningssystem. Genom att använda hemsidan eller boka en tjänst godkänner du dessa villkor.

    2. Bokning via hemsida

    • Kunden ansvarar för att lämna korrekta och fullständiga uppgifter vid bokning.

    • Splintex Detailing förbehåller sig rätten att neka eller avboka bokningar vid felaktiga uppgifter eller misstanke om oseriös bokning.

    • En bokning är bindande enligt gällande köpvillkor.

    3. Ändringar och tillgänglighet

    • Vi strävar efter att hemsidan alltid ska fungera korrekt, men garanterar inte att den är fri från avbrott eller tekniska fel.

    • Splintex Detailing har rätt att när som helst ändra innehåll, priser och tjänster utan föregående meddelande.

    4. Ansvar för information

    • All information på hemsidan är avsedd som vägledning.

    • Slutligt pris och omfattning av tjänst fastställs vid bokning eller efter inspektion av fordonet.

    • Splintex Detailing ansvarar inte för felaktigheter på hemsidan som beror på tekniska problem eller skrivfel.

    5. Missbruk av tjänsten

    • Det är inte tillåtet att använda bokningssystemet för falska bokningar, spam eller andra oseriösa syften.

    • Vid misstänkt missbruk kan användaren blockeras från framtida bokningar.

    6. Personuppgifter

    • Genom att använda hemsidan godkänner du att vi behandlar dina personuppgifter för att hantera bokningar och kundkontakt.

    • Uppgifterna delas inte med tredje part utan samtycke, om det inte krävs enligt lag.

    7. Immateriella rättigheter

    • Innehåll på hemsidan, inklusive text och bilder, tillhör Splintex Detailing och får inte kopieras eller användas utan tillstånd.

    8. Ändringar av villkor

    • Splintex Detailing förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera dessa användarvillkor.

    • Uppdaterade villkor publiceras på hemsidan.

    9. Kontakt

    Splintex Detailing
    Telefon: 0735169386
    E-post: info@splintexdetailing.com

  • Integritetspolicy – Splintex Detailing

    1. Allmänt

    Din integritet är viktig för Splintex Detailing. Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i samband med bokningar, fakturering och kontakt via vår hemsida.

    2. Vilka uppgifter vi samlar in

    Vi kan samla in följande uppgifter när du bokar eller kontaktar oss:

    • Namn

    • Telefonnummer

    • E-postadress

    • Adress (för fakturering och vid mobil rekond)

    • Fordonsinformation (t.ex. modell och skick)

    • Personnummer (vid fakturering, om nödvändigt)

    3. Hur vi använder uppgifterna

    Dina uppgifter används för att:

    • Hantera bokningar

    • Kommunicera inför och efter utförd tjänst

    • Skicka bekräftelser och information

    • Hantera betalning och fakturering

    • Uppfylla lagkrav (t.ex. bokföring)

    4. Kundregister och bokningssystem

    • Vi sparar kunduppgifter i vårt bokningssystem för att hantera bokningar, kundhistorik och återkommande tjänster.

    • Uppgifterna används endast i verksamheten och delas inte i onödan.

    5. Personnummer

    • Personnummer behandlas endast när det är nödvändigt för fakturering eller kreditupplysning.

    • Uppgiften hanteras med extra försiktighet och sparas inte längre än nödvändigt.

    6. Lagring av uppgifter

    • Uppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt för att fullfölja tjänsten och uppfylla lagkrav.

    • Vissa uppgifter kan behöva sparas enligt bokföringslagen (vanligtvis upp till 7 år).

    • Vi vidtar rimliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter.

    7. Delning av uppgifter

    • Vi säljer eller delar aldrig dina personuppgifter med tredje part.

    • Uppgifter kan delas med betaltjänster eller bokföringssystem vid behov.

    • Uppgifter kan även lämnas ut om det krävs enligt lag.

    8. Dina rättigheter

    Du har rätt att:

    • Begära utdrag av vilka uppgifter vi har om dig

    • Begära rättelse av felaktiga uppgifter

    • Begära att dina uppgifter raderas (om det inte strider mot lagkrav)

    Kontakta oss om du vill utöva dina rättigheter.

    9. Cookies

    Hemsidan kan använda cookies för att förbättra användarupplevelsen. Genom att använda hemsidan godkänner du detta.

    10. Ändringar av policyn

    Splintex Detailing förbehåller sig rätten att uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på hemsidan.

    11. Kontakt

    Vid frågor om denna integritetspolicy eller behandling av personuppgifter:

    Splintex Detailing
    Telefon: 0735169386
    E-post: info@splintexdetailing.com

  • Vi är bilentusiaster i vardagen och ser vikten i att ta hand om sin egna bil. Det handlar inte om att jämföra din bil med någon annans. Det handlar om att ta hand om din bil för att öka livslängden av bilen

  • När du tar hand om bilen och vårdar den så motverkar det smuts och partiklar som hamnar både på och inuti bilen att förstöra!

    Metallpartiklar på lacken leder till rost och dyra lagningar. Smuts överlag minskar värdet på bilen och ingrodd smuts kan leda till mögel och större komplikationer som blir dyrare i längden!

  • En ordinarie biltvätt tar absolut hand om din bil men endast till en viss grad.

    Vi kommer till dig vilket undviker huvudvärk från långa tvättköer och krångel med tvätthallar. Dessutom friar det upp tid i din vardag!

    När du åker till en biltvätt får din bil en snabb avfettning som endast löser upp lite smuts. Bilen får ingen förtvätt utan får bilschampo direkt efter avfettning.

    Det resulterar i att borstarna som skrubbar på din bil gnider runt grus och smuts på din bil som slutar med att bilen får tvättrepor och lacken försämras.

    Borstarna kommer inte åt vrår och tvättar aldrig dina däck vilket är den platsen som attraherar mest smuts. Denna smuts kan hamna på resten av bilen under tvätten och orsaka ännu större slitage!

    Biltvätten kan avslutar ibland med ett vax. Dessa vax läggs på varandra och ger endast ett ineffektivt skydd i några månader som högst. Dessa vaxrester läggs på dina rutor och gör att du blir bländad och dina vindrutetorkare blir förstörda under bilfärd.